Ідеї. Практики. Досвід

Бібліотека – територія без бар’єрів

(досвід роботи Дніпропетровської обласної універсальної наукової бібліотеки імені Первоучителів слов’янських Кирила і Мефодія з реалізації регіональної інформаційно-просвітницької програми)

У 2021 році було схвалено «Національну стратегію зі створення безбар’єрного простору в Україні на період до 2030 року». Наша бібліотека активно долучилася до проведення інформаційної кампанії «Україна без бар'єрів». Фахівці колективу пройшли курс навчання «Безбар’єрна грамотність», який презентувало Міністерство цифрової трансформації на порталі «Дія. Цифрова освіта». 8 серій тривалістю 6-10 хвилин були присвячені основним принципам безбар’єрності та знайомили слухачів з різними формами перешкод із якими стикаються люди з інвалідністю, які саме стереотипи заважають зробити світ інклюзивним. Після перегляду серіалу бібліотекарі склали заліковий тест та згенерували на сайті іменні сертифікати, що підтверджували проходження навчання. Корисною була участь у воркшопі «Інклюзія в культурі для відновлення та стійкості спільноти». Під час заходу розбирали питання інклюзії, охорони нематеріальної культурної спадщини і як це сприяє соціальному включенню. Учасники розглянули оцінку потреб як основоположний крок для досягнення інклюзивності.

На бібліотечному сайті створено тематичний розділ, де зібрані як нормативна база з безбар’єрності, так і державні будівельні норми, які впливають або безпосередньо регулюють створення безбар’єрних просторів. Також тут розміщені корисні посилання на допоміжну літературу. Наприклад, практичний посібник «Альбом безбар’єрних рішень» містить відповідь на питання, як міське середовище може бути дружнім до різних користувачів, зокрема й батьків з маленькими дітьми, літніх людей, людей з інвалідністю. Буклет «Універсальний дизайн в громаді» стане у пригоді не тільки архітекторам, а й спеціалістам з комунікації та тим, чия професійна діяльність пов’язана з наданням інформації та сферою послуг. Автори видання роз’яснюють основні принципи універсального дизайну, дають практичні поради щодо того, як створити громадський простір, інформацію та послуги за цими принципами. Незамінним помічником у щоденній роботі бібліотекарів в цьому напрямку є електронна версія гіда з коректного спілкування «Довідник безбар’єрності». Структура Довідника містить п’ять розділів: «Складові безбар’єрності», «Правила мови», «Словник», «Безбар’єрний календар» та «У воєнний час». Останній розділ дуже актуальний, бо саме тут можна дізнатися як налаштувати людину на переїзд в безпечне місце, отримати пенсію, субсидію, соціальну допомогу після евакуації, де дістати ліки та багато іншої корисної інформації для наших користувачів.

У межах інформаційної кампанії співробітники оформили читальні зали та фоє бібліотеки відповідною наочною рекламою. Редакційно-видавничий центр роздрукував плакати з циклу «Безбар’єрність – це…», які спеціально для «Довідника безбар’єрності» створила українська ілюстраторка Ольга Дегтярьова. Картинки візуалізують різні життєві ситуації та сценарії, героями яких є люди старшого віку, люди з інвалідністю, батьки з маленькими дітьми тощо. У такий спосіб розкривається нова філософія безбар’єрності, коли кожен з нас відчуває себе невіддільною частиною суспільства, в якому має бути комфортно незалежно від статі, віку, фізичних та інших відмінностей, де кожному забезпечені однакові права і можливості їх реалізації. Для інформування громади стосовно стратегічного курсу держави у сфері створення безбар’єрного простору, фахівці відділу наукової інформації та бібліографії організували інфотеку «Безбар’єрність як державна політика», що постійно поповнюється новими нормативно-правовими матеріалами. Також для відвідувачів підготовлені інформаційні флаєри «Безбар’єрна мова», бо саме лексика, яку використовують у спілкуванні люди, має неабиякий вплив на формування суспільної думки.

Орієнтуючись на надання соціальних послуг та дбаючи про здоров’я своїх користувачів, співробітники відділів обслуговування впровадили у роботу сервісну послугу «Книга додому». Сервіс має незмінну популярність у постійних користувачів літнього віку, часом телефонують родичі осіб з обмеженими можливостями та замовляють книги для своїх рідних. Бібліотекарі завжди прагнуть знайти індивідуальний підхід до кожного та адресно підходять до запитів. Після довірливих розмов з читачем вони безпомилково відчувають психологічний стан та потреби абонента, тож можуть запропонувати потрібну та корисну для нього літературу. Бо правильно підібрана книга, що викликає позитивні емоції, не менш важлива, ніж коректно підібрані ліки.

Реалізація рекламно-інформаційного проєкту «Бібліотечна альтанка» – дієвий інструмент у просуванні послуг бібліотеки в громаді шляхом організації на вулицях міста пунктів безбар’єрного обслуговування. Саме на цій локації була організована презентація книг зі збільшеним шрифтом, які дуже зручні для читання людям з послабленим зором та людям похилого віку. Такі видання, орієнтовані на людей з вадами зору, набувають рис, що відрізняють їх від звичайних книг, адже висота шрифту становить не менше 14 пунктів (4,5 мм). Особлива увага звертається на якість паперу – він в таких книгах є матовo-білим. Видання друкуються чітким, контрастним і яскравим шрифтом, дотримується чіткий інтервал між словами і рядками. Огляд літератури «Подолання бар'єрів читання» знайомив читачів з найбільш рейтинговими в Україні різножанровими книгами. Цікавий факт: особливий попит серед відвідувачів мали детективи Андрія Кокотюхи та Юрія Винничука й пригодницька збірка повістей Кузьми Скрябіна «Я, «Побєда» і Берлін». До Міжнародного дня музеїв для громади був презентований відеоролик «Музей у темряві «Третя після опівночі», єдиний музей в Україні, де всі екскурсії проходять в суцільній темряві у супроводі гідів з повною втратою зору.

Зараз, коли ще одним нашим фокусом стала тема ментального здоров’я, де бар’єри є невидимими, але від цього не менш руйнівними, бібліотекарі організували низку зустрічей із психологинею Оксаною Дон. Учасники заходів набули навичок керування своїми емоціями, дізналися як втримувати рівновагу та зберігати спокій, допомагати оточенню, надавати першу психологічну допомогу, залишатися людяними та чуйними. На заняттях «Відновлення власних ресурсів» учасники розвивали уміння долати негативні переживання та використовувати власну позитивну енергію для продуктивної життєдіяльності. В дружній атмосфері вони ділилися своїми емоціями та переживаннями, робили власні обереги, малювали свої заповітні мрії та, головне, зрозуміли, – де черпати для себе ресурси. Майстер-клас «Відновлюємо та наповнюємо себе Творчістю» допоміг саме через творчість наповнити кожного учасника енергією, приємними відчуттями та радістю. Психологиня рекомендувала кілька простих вправ, які допоможуть подолати тривожність, відновити емоційний ресурс та переформатувати негативні почуття у позитивний результат. Тож за допомогою таких занять ми заряджаємо позитивними емоціями наших читачів та даємо сили рухатися далі. Спільна робота з психологами Асоціації «Тріангль Женерасьон Юманітер» включає проведення індивідуальних та групових сесій із психосоціальної підтримки. Такі безкоштовні психологічні тренінги допомагають людям краще розуміти себе, зовнішній світ, простіше й комфортніше спілкуватися з іншими людьми. 

В умовах сьогодення питання інклюзії та безбар’єрного простору посідає чільне місце в бібліотечній сфері та має на меті максимально залучити людей, що мають особливі потреби, до суспільного життя. Готуючись до кожного заходу, ми повинні дотримуватись основних правил етичного спілкування, а саме: толерантності, рівноправ'я, шанобливості та вибору правильної форми звертання.

Оксана Шевченко, заступниця директора з внутрішньобібліотечної роботи  КЗК «Дніпропетровська обласна універсальна наукова бібліотека імені Первоучителів слов’янських Кирила і Мефодія»

Дата публікації 11.06.2025 року